Средний и малый бизнес, СМБ

Рентабельность малого бизнеса и ИТ-аутсорсинг Зацепа Сергей Специалист дирекции по маркетингу и общественным связям компании Оглавление журнала Использование ИТ-аутсорсинга — передачи специализированной компании функций, связанных с применением информационных технологий, — становится нормой для многих отечественных фирм. С каждым днем появляется все больше операторов, оказывающих такие услуги, что способствует снижению их стоимости и повышению качества. Зачем нужен ИТ-аутсорсинг Не все подразделения компании приносят прибыль, однако каждое из них расходует финансовые средства, по крайней мере на зарплату сотрудникам. Таким образом, можно выделить потенциально прибыльные отделы в случае превышения доходов компании над ее расходами и вспомогательные отделы, которые не приносят прибыль, но необходимы для поддержания работы организации. Потенциально прибыльные отделы назовем центрами прибыли, а вспомогательные — центрами расходов. К центрам расходов традиционно относят: К центрам прибыли обычно относят: Если формирование центров прибыли, как правило, определяется миссией и видением бизнеса компании, то центры расходов обычно создаются по мере необходимости. В самом деле, сложно представить себе, чтобы миссия была сформулирована, например, так:

Работа Эксперт отдела малого бизнеса Днепр

Она обеспечивает надежность и стабильное функционирование ПО, установленного компьютерного оборудования. Важно, чтобы организацией и контролем ИТ-инфраструктуры занимались специалисты с многолетним опытом. В большинстве случаев это обусловливает целесообразность передачи системы или ее части в аутсорсинг. Управление ИТ-инфраструктурой как услуга, необходимая каждому предприятию Основными действиями, которые предпринимаются для корректной работы ИТ-системы, являются: Все изменения согласовываются с рекомендациями, описанными в .

В основе модели — практический опыт работы автора в ИТ-компании, которая Отдел разработки продукта для малого бизнеса;; Отдел разработки.

Для того чтобы правильно подобрать персонал и использовать его с высокой эффективностью, необходимо четко представлять задачи, которые будут выполняться специалистами в зависимости от размера ИТ-штата. Штат из одного сотрудника Обычно такое положение встречается небольших компаниях, обладающих скромными потребностями в информационных технологиях. Типичным примером может служить позиция системного администратора.

Задачи, которые ставятся перед сотрудником, зачастую не требуют слишком глубоких познаний в конкретных областях, а заключаются в поддержке существующих решений. В целях сокращения ИТ-бюджета на роль сисадмина часто берут студентов технических вузов, предлагая им неполную занятость и небольшую зарплату. В России есть целые отрасли в близкой готовности к аутсорсингу На вопросы ответил Армен Кочаров, заместитель генерального директора компании .

В какой момент развития компании имеет смысл задуматься над аутсорсингом некоторых ИТ-задач? Какие задачи и в каком количестве имеет смысл отдавать на аутсорсинг? Выживают сильнейшие — компании, приспособившиеся под требование постоянного роста эффективности. Аутсорсинг функций, основная ценность которого в экономическом эффекте, - это требование конкурентного окружения, а не предопределенный естественный процесс роста компаний.

За счет масштаба деятельности, стандартизации услуг и правильно выстроенных у аутсорсера внутренних процессов, аутсорсинг функций помогает эффективнее управлять расходами и одновременно повышать качество полученных ИТ-сервисов.

Грейдинг для среднего и малого бизнеса

Помогаем руководителям Контролировать работу офиса удалённо Мы настроим видеокамеры, доступ к почте, рабочим программам и скайпу, научим ваших сотрудников отправлять отчеты с телефона. Проверяйте в любой момент, чем занят ваш менеджер или секретарь. Экономить на услугах колл-центра от грн.

автоматизации работы ИТ-отдела, ориентированный на малый и средний бизнес. ITSM — это комплексная система управления ИТ-службой и.

поможет вам укрепить отношения с клиентами. — удобное средство для управления бизнесом. Доступ к веб-службам Электронная почта и календари Пользуйтесь электронной почтой корпоративного класса: Получите почтовые ящики объемом 50 ГБ на каждого пользователя и отправляйте вложения размером до МБ. Подробнее Хранение и совместное использование файлов для бизнеса — это облачное хранилище объемом 1 ТБ на пользователя.

Файлы в доступны на любых устройствах и из любой точки мира. Вы сможете легко делиться документами с коллегами и пользователями из других организаций, а также контролировать, кто может просматривать и редактировать каждый файл. Подробнее Веб-конференции Проводите аудио- и видеособрания по сети с функциями мгновенного предоставления доступа к содержимому экрана и видео в высоком разрешении. Подробнее Центр командной работы Организуйте взаимодействие в своей группе с помощью в Ваши сотрудники смогут обсудить вопросы с коллегами в чате и мгновенно найти в этой службе все необходимое:

Свой бизнес в

Как ИТ влияет на бизнес: Давайте выясним, каковы правила развития ИТ-инфраструктуры предприятия, как применяют новые инструменты представители малого бизнеса и чего стоит опасаться в российских реалиях? Внедрять или не внедрять?

для пошагового внедрения современных IT-решений в вашем бизнесе УПРАВЛЕНИЯ Типичные проблемы малого бизнеса от Камчатки до Восточной Европы. 5 шагов РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА Сам прошел путь и объединил летний опыт работы IT в программу одного своих бизнес- процессов.

ИТ ешение для вашего бизнеса Двигайтесь к успеху вместе с нами ИТ ешение для вашего бизнеса Двигайтесь к успеху вместе с нами ИТ ешение для вашего бизнеса Двигайтесь к успеху вместе с нами"; . В конкретике информационных технологий аудиту подлежит парк компьютерной техники, а также информационные системы, информационная безопасность, соответствие систем общемировым стандартам, организация работы -отдела, квалификация его сотрудников.

Часто за аудит принимают инвентаризацию оборудования и систем и собственно ее и проводят, выдавая за аудит , однако это неправильное суждение. Правильный аудит включает в себя не только сбор данных, но также последующий анализ и формирования рекомендаций, призванных достичь целей, сформированных на стадии постановки задачи.

В любом деле, подчас, бывает полезен свежий, независимый взгляд со стороны. Это психологический феномен, который проявляется, когда человек на протяжении долгого времени совершает одни и те же действия, вследствие чего перестаёт обращать внимания на мелочи, выпадающие из постоянного фокуса его внимания, и не замечает их изменений.

Автоматизация рулит: восемь историй о том, как -инструменты помогают делать бизнес эффективней

Системное администрирование Как вы работаете: Наверное, никто не даст однозначного ответа: В любом случае, опыт решает. А как насчёт чужого опыта? Это опыт, сформированный множеством компаний и позволяющий довольно просто решать стандартные проблемы.

Бухгалтерия, маркетинг, управление предприятием, да и просто Причина – ориентированность последних на обеспечение работы системы, а не на Стратегия ИТ-отдела должна представлять собой Малый бизнес, вероятно, самая динамичная категория предпринимателей.

Требования к аппаратной части сервера Процессор: Снижение нагрузки на службу ИТ Снижение расходов на управление функциями безопасности с экономией времени и сокращением рабочей нагрузки. Применяйте комплексный подход к вашим вопросам безопасности с непрерывным мониторингом и централизованной видимостью. Стабильная реализация политики с одного пульта для конфигурирования и управления функциями блокировки угроз и защиты данных на различных уровнях безопасности.

Простая интеграция с вашим центром операций системы безопасности . Устранение уязвимостей в системе безопасности Снижение риска за счет стабильного применения политик безопасности. Одна панель для конфигурирования и управления блокировкой угроз и защитой данных на различных уровнях безопасности : Защита пользователей , и сетевая защита. С помощью визуальных временных линеек вы сможете распознать схемы активизации угроз для пользователей на всех их устройствах и в пределах организационных групп.

Решения для среднего бизнеса

Это вдвое меньше, чем прогноз на год, что соответствует пессимистическому сценарию развития российской экономики. Из таблицы видно, что при увеличении доли аутсорсинга, увеличивается нагрузка на компанию в части контроля исполнения аутсорсерами своих обязательств. А этот контроль, в свою очередь, требует квалификации контролера, то есть квалифицированных ИТ-кадров в самой компании.

Поиск работы по специализации управление малым бизнесом в Москве. Удобный поиск Руководитель отдела продаж / Руководитель филиала.

Пришлось за рюмкой чая разобраться: Обычно такое описание сферы ответственности устраивает и их руководство — коротко и ясно. Формулировка отдела ИТ обычно столь же проста сколь и бессодержательна: Говорить о пользе ИТ, выгоде от вложений в информационную инфраструктуру можно только в том случае, если на выходе есть точнее, виден некий продукт, вернее, поскольку речь идет о работе с информацией, услуга.

Отдел Информатики как, например, и бухгалтерия предоставляет бизнесу услуги. В случае бухгалтерии это выставление счетов, составление необходимой отчетности, анализ финансовх потоков, а в случае ИТ — использование 1С, возможность сетевой печати или доступ в Интернет. К сожалению, руководству трудно самостоятельно сформулировать, какие конкретно ИТ-услуги нужны бизнесу.

Руководитель отдела инфраструктуры

ИТ-консалтинг ИТ-консалтинг — это комплекс мероприятий, направленных на экономическое управление ИТ-структурой предприятия. Портфель консультационных услуг направлен на оптимизацию ИТ-инфраструктуры предприятий малого и среднего бизнеса по ключевым направлениям и включает в себя аналитику и прогнозирование, разработку и внедрение информационных систем, системную интеграцию. Специалисты широкого ранга имеют опыт работы во всех областях ИТ — находя перспективные и рациональные решения, мы знаем, как в разы увеличить эффективность бизнес-процессов.

Их качественное исполнение влечет за собой непрерывность в работе всех Управление. Взаимодействие с ИТ-отделом на понятном бизнес-языке.

Решения, созданные в соответствии с рекомендациями 2 и 3, включая последнее обновление — сборником проверенных международных практик организации ИТ процессов, помогают справиться со всеми сложностями при управлении информационной инфраструктурой предприятия и его персоналом, задействованным в оказании и поддержке услуг. Успешность управления ИТ инфраструктурой предприятия во многом определяется и опытом внутреннего подразделения или аутсорсинговой компании в данной области.

На начальном этапе решение управленческих задач предполагает выявление ожидаемых от работы информационных сервисов результатов, объективной оценки состояния системы ИТ управления и последующего планирования мер, направленных на ее оптимизацию. В каждом конкретном случае должна быть разработана индивидуальная концепция развития системы управления ИТ инфраструктурой. Основные задачи, стоящие перед руководителем ИТ отдела — оперативное реагирование на обращения сотрудников предприятия и быстрая ликвидация возникающих сбоев.

Для их решения необходима организация качественной службы поддержки пользователей и службы поддержки клиентов. Требования к службе поддержки: Еще одной ключевой задачей является контроль над происходящими в инфраструктуре изменениями. С этой целью используются решения по инвентаризации программно-аппаратных средств и автоматизированном получении данных об ИТ инфраструктуре с целью учета изменений состава и настроек ее компонентов.

Специализированные решения, предлагаемые аутсорсинговыми компаниями, помогают им грамотно организовать процессы планирования, а также развертывания и оказания услуг в сфере ИТ, что позволяет достигать требуемого уровня качества услуг. Системы мониторинга качества услуг и компонентов ИТ инфраструктуры обеспечивают надежный контроль.

Как открыть IT компанию с нуля с миллионными оборотами. Бизнес - IT компания.

Узнай, как мусор в"мозгах" мешает человеку эффективнее зарабатывать, и что можно предпринять, чтобы очиститься от него полностью. Кликни здесь чтобы прочитать!